医師監修プラットフォーム「メディコレWEB」を運営する株式会社メディコレ（本社：東京都港区、代表取締役：橋本礼次郎）は、ヘルスケア領域に特化したAIO（AI Optimization）対策サービス「Medi-ARM（AI Reputation Management）」の提供を開始したことをお知らせします。Medi-ARMは、実名の専門家5名による評価をもとにした記事を第三者メディアで公開し、生成AIの回答を毎月測定・改善するサービスです。

提供開始の背景

生成AIへの健康相談は、世界中で広がっています。米OpenAIは2026年7月、世界で毎週3億人以上がChatGPTに健康に関する質問をしていると公表しました。

こうした時代の流れは、健康に紐づくサービスを展開するヘルスケアブランドにとっては無視できないものです。

AIがブランドについて正確に説明し、肯定的に言及する。こうした「ブランドに望ましい回答」が得られれば、AI経由のビジネスチャンスは大きく広がります。

しかしながら、誤った情報や否定的な言及など「ブランドに望ましくない回答」をされた場合は、逆にビジネスには大きなマイナスになります。

もしも、「ブランドに望ましくない回答」がされている状態で、引用率（AIが言及する割合）だけを引き上げてしまうと、ネガティブな情報が拡散するスピードが速まり、ブランドにとっては大きなピンチを迎える可能性すらあります。

したがって、「ブランドに望ましい回答」に近づける取り組みと、引用率を上げる取り組みをセットで行わないと、ヘルスケアブランドにとって真のAIO対策にはなりません。

メディコレはこれまで、医師・歯科医師・獣医師によるオンライン監修サービス「メディコレWEB」を通じて、企業の情報発信に専門家の監修とコメントを提供してきました。この専門家ネットワークを生かし、「ブランドに望ましい回答」に近づけることと引用率を上げることを両立させる、新しいAIOサービスとして、Medi-ARMを開発しました。

「Medi-ARM」の概要

「Medi-ARM」は「Medicolle AI Reputation Management」の略で、端的に言えば「AIによる評判を管理する」サービスです。

ブランドに都合のよい情報を流すのではなく、専門家が検証した一次情報をAIに届けることで、AIの回答を正確で根拠のあるものに近づけます。

Medi-ARMは以下の3つのプロセスで実施します。

1. AIが参照する独自の一次情報の作成

実名・所属・プロフィールを開示した5人の専門家が、特定のブランドや原材料に対して評価を実施します。依頼ごとに設計された5項目に対して1〜5点の定量評価を行うとともに、各項目の評価根拠を定性評価として取得します。その後、5人の評価を統合した報告書を作成して依頼者に提供します。

この定量・定性的な評価は、Medi-ARMの取り組みにしか登場しない、価値ある一次情報です。

2. AIが参照する情報の整備

5人の専門家による評価報告書の内容をもとに、AIが参照しやすい記事を制作します。記事にはJSON-LDなどの構造化データを設置し、AIに訴求しやすい構造で公開します。

また、メディコレNEWSという依頼者にとって第三者のメディアで記事を公開することで、第三者性を付与して引用しやすい環境を整えます。

このAIに参照されることを目的とした記事を、ARM記事と我々は呼んでいます。

3. AI回答の測定と改善

毎月ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexityの4つのAIの回答内容について測定を実施します。引用率に加えて、ネガティブワードの出現率、ポジティブワードの出現率などをレポートにまとめます。必要に応じて記事の修正を実施していきます。

「Medi-ARM」の成果

実証実験では、ARM記事の公開から1ヶ月で次の変化が見られました。

• 引用率が9.3%から28.3%に増加

• ネガティブな語の出現数が58%減少

• 「信頼性」という語の出現数が68%増加

また、AIOとしての成果ではありませんが、「ブランド名＋評価」で検索した際のGoogle検索の平均掲載順位が4.2位から1.9位に上がるなど、SEO効果も確認できています。

「Medi-ARM」が実現したいこと

メディコレはMedi-ARMを提供するにあたり、「3R戦略」を提唱しています。

3つのRの定義は以下です。

①「Review」：専門家によるレビューにより、ブランドの価値を可視化します。
②「Raise」：可視化した価値をもとにAIや検索エンジン、消費者の評価を向上させます。
③「Return」：ブランド力の強化・売り上げの増加に還元します。

現代は、商品の質そのものより、まず「注目を獲得できたブランド」が比較・購入の候補に入りやすいアテンションエコノミーの時代です。

Medi-ARMを通じて、広告や話題性によって目立つブランドだけでなく、客観的な根拠に基づいて信頼性を示せるブランドが正当に評価され、注目される市場の実現に貢献したいと考えています。

本件についてのお問い合わせは以下にお願いします。

株式会社メディコレ 広報部：info@medicolle.co.jp